
Frequently Asked Questions
What Are Your Check-In/Check-Out Times?
Check-In is from 4 pm - 11:30 pm (unless a prior arrangement has been agreed to). Please contact us beforehand if you need to arrange a later check-in.
Check-Out is 12 pm. Please remove all belongings from your cabins by 12 pm and lock your doors prior to leaving. Keys can be left in the lock box attached to your door.
What Is Your Cancellation Policy?
Bookings are fully refundable up to 30 days prior to a reservation. Between 30 and 14 days prior to check-in, we honor a 50% refund.
UvaUva is unable to provide refunds on cancellations made less than 14 days prior to your scheduled stay.
Can I Make Changes to My Reservation?
Please contact us if you wish to make any amendments to your booking. We will try our best to accommodate your amendments subject to availability.
Can You Cater to Large Groups?
The maximum occupancy of our property is 8 adults (2 per cabin, with 4 cabins total). Please inquire about availability for our full property beforehand and we’ll do our best to accommodate your entire group (of 8 adults or less) at once.
For larger groups, there is a small selection of B&Bs and guest houses nearby. Contact us and we can make recommendations for overflow accommodation.
Do You Allow Pets?
We do not allow pets at our property at this time.
Do You Have Food / Drink Options Onsite?
Each room is equipped with complementary water and coffee. We also provide a selection of welcome beer and pastries for all guests checking in. Beyond this, there are no food/drink options onsite. However, we do have great wineries, restaurants, and a brewery within walking distance or a short drive from our property, which we will be happy to recommend!
You will also have access to an outdoor kitchen and fire pit onsite. This includes complimentary firewood and charcoal. Feel free to make yourself at home and cook, make s’mores, or have a BBQ during your stay!
We can arrange a chef’s breakfast prepared onsite during your stay for an additional charge. If interested, please contact us prior to your stay to arrange.
What Is Included in Our Stay?
Each of our cabins includes:
Complimentary Water & Pour-Over Coffee
Custom-Made King Size Bed
Ensuite Bathroom & Rainfall Shower
Shampoo, Conditioner, & Towels
Record Player
Lanterns
Balcony
WiFi
Heater
In addition, our communal areas offer ample spaces to hang out outdoors, including a floating deck, an outdoor kitchen, a fire pit, and our vineyard.
Free parking is also available onsite.
Can I Gift a Stay at UvaUva?
Yes! Please contact us to help you gift a stay at UvaUva (info@uvauva.com) and we’ll be more than happy to assist.
Do You Provide Assistance with Valle de Guadalupe Trip Planning or Recommendations for Things to Do in the Area?
We offer recommendations prior to check-in via email and on our website. If you have questions, please reach out in advance so we can assist.
If you need help organizing group events, private dinners, engagements, or other special occasions, please contact us in advance so we can provide a consultation. Additional fees may apply.
¿Cuáles son sus horarios para registro de llegada y salida?
El registro de llegada es a partir de las 4 pm hasta las 11:30 pm (a menos de haber hecho algún otro acuerdo previo). Por favor contáctenos con anticipación si requiere agendar una llegada tardía.
El registro de salida es a las 12pm. Favor de retirar todas sus pertenencias puntualmente y cerrar las puertas antes de irse. Las llaves pueden dejarlas en la caja fuerte que está pegada a su puerta.
¿Cuáles son sus políticas de cancelación?
Las reservaciones son completamente reembolsables 30 días antes de la fecha agendada. Entre 30 y 14 días antes de la fecha, reembolsamos 50% de su reservación. UvaUva no se hace responsable por reembolsos cuando la cancelación se lleva a cabo a menos de 14 días de la fecha agendada.
¿Puedo hacer cambios en mi reservación?
Por favor contáctenos si requiere hacer cambios a su reservación. Con gusto haremos todo lo posible, dependiendo de la disponibilidad que tengamos.
¿Pueden atender grupos grandes?
La capacidad máxima de ocupación en nuestra propiedad es para 8 adultos (2 por cabaña, con 4 cabañas en total). De requerir reservar todo la propiedad favor de preguntar con suficiente tiempo de anticipación, de manera que podamos darles el servicio para su grupo completo (máximo 8 adultos a la vez). Para grupos más grandes, hay una pequeña selección de B&Bs y casas para hospedarse muy cerca. Contáctenos para darles nuestras recomendaciones.
¿Se permiten mascotas?
Por el momento no permitimos mascotas.
¿Cuentan con opciones de comida/bebidas en el lugar?
Cada habitación está equipada con agua purificada y café artesanal incluidos. También recibimos a todos nuestros clientes con una bebida de Bienvenida. Tenemos alianza con restaurantes locales para ofrece a nuestros huéspedes desayuno con su estadía en fines de semana. Fuera de lo mencionado, no tenemos opciones de alimentos ni bebidas en el lugar. Sin embargo pueden ser requeridas con anticipación, y también contamos con variedad de vinícolas, restaurantes y cervecerías a muy corta distancia de UvaUva, las cuales con gusto les recomendaremos.
Así mismo cuentan con acceso a una cocina abierta y espacio para fogata. Ya vienen incluidos la leña y el carbón con su estancia. ¡Por favor, con confianza! Cocinen, asen bombones, carne asada, siéntanse como en casa y disfruten al máximo de su visita.
Podemos arreglar también que venga un chef a preparar para ustedes, con un cargo extra. De estar interesados, por favor háganoslo saber con tiempo para asegurar el servicio.
¿Qué está incluido durante su estancia?
Cada una de nuestras cabañas incluye:
Agua purificada y café artesanal. • Cafetera de goteo V60.
Una cama confeccionada para cada habitación tamaño King Size.
Baño dentro de la habitación con regadera de cascada.
Shampoo orgánico, Jabón orgánico y Toallas. • Tocadiscos y Vinilos
Linterna. • Balcón con dos sillas y mesa.
Area de Wifi
Calentón
Además, nuestras áreas compartidas ofrecen amplios espacios para estar, incluyendo una terraza flotante, cocina abierta, fogata y nuestro viñedo.
El estacionamiento también viene incluido.
¿Puedo obsequiar una estancia en UvaUva?
Sí! Por favor contáctenos, estaremos encantados de ayudarle para regalar una estancia en UvaUva (info@uvauva.com).
¿Proveen con asistencia para planear mi viaje a Valle de Guadalupe, dan recomendaciones e ideas de lugares a visitar en el área?
Ofrecemos recomendaciones antes de su registro de entrada vía email, y también en nuestra página. Si tienen dudas por favor contáctenos con tiempo para poderlos asistir.
Si requieren ayuda para organizar eventos, cenas privadas, fiestas de compromiso, o cualquier otra ocasión especial, contáctenos con anticipación para poderles asesorar. Esto puede implicar cargos extras.